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服務是銷售之本 鋁合金門窗企業要且建設且完善
作者:system    時間:2017-04-15 15-54-54

     隨著鋁合金門窗市場競爭日益激烈,眾多企業也意識到品質為王才會讓企業穩占市場。因此很多企業都開始注重產品的質量,以獲得消費者的青睞。但是當品牌質量比較穩定時,需要以服務來支撐整個銷售,才會樹立良好口碑,服務建設就刻不容緩了。

優質服務是企業決勝終端的利器

隨著消費者生活水平的不斷提高,人們在購買鋁合金門窗時不僅僅只考慮產品本身的品質,而且還會更多的去享受在購買過程中商家的服務。為此,越來越多的經銷商坦言,未來的鋁合金門窗品牌在銷售中要注重細節,而優質的服務將是未來決勝終端的一大利器。

在市場調查中,發現目前一線鋁合金門窗品牌在銷售中投入最大的是在服務方面,同時通過服務最終成交的銷售訂單占比最大。

“服務是我們銷售的根本,品牌幾乎所有的訂單都是依靠服務打動客戶。” 某家居品牌領導者表示,或許很多人對服務的概念還停留在客戶上門時的端茶遞水、笑臉相迎、詳細產品介紹等方面上,現在要想留住客戶,這些服務是遠遠不夠的。

完善服務體系提升產品的附加值

據了解,目前終端經銷商服務,是一套完整的銷售服務體系,只要客戶把房子的戶型圖告訴商家,商家就會根據客戶的需求把鋁合金門窗的搭配和用量做好,在此期間,客戶只需要選好產品種類、談好價格即可,剩下的事情都不需要去操心。不僅如此,有部分品牌商家為了博取客戶的好感,對上門的客戶都免費為其設計戶型,不管最終是否能成交。

盡管如此,終端不少品牌商家仍然覺得服務做的不夠細致與周到,要求加強完善服務體系。在市場行情不好的情況下,商家更希望通過完善的服務體系來提升產品附加值,為終端銷售提供助力。

總之,建設好優質服務能為企業銷售帶來意外驚喜,通過只有服務不僅可以提升產品附加值,還可以拉近與消費者的距離,讓企業獲得長久生命力。



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